Programme

Revue de la planification de la continuité des activités  (bilingue)

Une quantité incroyable d'informations est contenue dans cette offre bilingue d'un cours rapide conçu pour les professionnels expérimentés de la continuité des affaires. Si vous êtes pressé de faire passer votre carrière au niveau supérieur, le cours Business Continuity Review (BCP 501) est fait pour vous. Ce cours de remise à niveau, court mais très efficace, vous familiarisera à nouveau avec les éléments clés de la continuité des affaires et est basé sur les pratiques professionnelles DRI récemment révisées pour la gestion de la continuité des affaires - la norme la plus utilisée et la plus éprouvée dans le domaine.

Dr. Thomas Homer-Dixon

Thomas Homer-Dixon est l'un des intellectuels publics les plus éminents du Canada et un auteur à succès. Il est considéré comme l'un des plus grands experts mondiaux des liens complexes entre la nature, la technologie et la société, et ses recherches actuelles portent sur les menaces qui pèsent sur la sécurité mondiale au XXIe siècle. Abordant des sujets tels que l'instabilité économique et le changement climatique, ainsi que la manière dont les personnes, les organisations et les sociétés peuvent mieux résoudre des problèmes complexes, M. Homer-Dixon montre au public comment s'adapter et prospérer dans un monde dont la complexité ne cesse de croître.

M. Homer-Dixon est actuellement le fondateur et le directeur exécutif du Cascade Institute à l'université Royal Roads de Victoria, en Colombie-Britannique. Auparavant, il a dirigé le Centre d'études sur la paix et les conflits de l'université de Toronto pendant près de vingt ans. En 2008, M. Homer-Dixon a rejoint la faculté de l'université de Waterloo, où il a fondé le Waterloo Institute for Complexity and Innovation. Il a quitté son poste de professeur en tant que titulaire d'une chaire de recherche universitaire en 2021.

Présentateur:  Dr. David Sanderson

Description de la session:

Les catastrophes sont de plus en plus nombreuses et touchent des millions de personnes dans le monde, en particulier dans les villes à croissance rapide. Souvent qualifiées de naturelles, elles peuvent donner l'impression qu'il n'y a pas grand-chose à faire pour en réduire l'impact, voire pour les prévenir. Pourtant, les catastrophes sont tout sauf naturelles. Cet exposé en explorera les raisons et proposera des solutions pour y remédier.

Résultats de l'apprentissage:

1.  Discuter des causes des catastrophes.
2.  Comprendre les liens entre la vulnérabilité, les risques et la corruption.
3.  Expliquer l'échelle et l'ampleur des risques de catastrophes urbaines.

*Cette session sera présentée en direct et présenté en anglais

Présentateurs: Phillip Racco & Deepak Jaswal

Description de la session:

La dépendance croissante à l'égard des tiers pour la fourniture de services organisationnels entraîne une augmentation de l'exposition aux risques que les organisations doivent gérer. Des violations de données aux perturbations opérationnelles, de la conformité à l'atteinte à la réputation, les risques de vos tiers deviennent vos risques, et la gestion de ces expositions est devenue plus importante que jamais. Au cours de cet atelier, nous aborderons les concepts clés de la gestion des risques liés aux tiers, en particulier le cycle de vie de la gestion des risques liés aux tiers, et nous soulignerons la nécessité d'adopter une approche holistique, intégrée et diversifiée de ce domaine de risque en pleine croissance.

Objectifs d'apprentissage:

1. Améliorer la compréhension des risques liés aux tiers, y compris les sources, les expositions et les impacts/implications potentiels.
2. Fournir une vue d'ensemble de la gestion des risques de tiers, y compris le cycle de vie de la gestion des risques de tiers, les programmes et les outils.
3. Discuter de la nécessité d'une approche diversifiée et intégrée de la gestion des risques de tiers

présenté en anglais

Présentateur:  Ann Wyganowski

Description de la session:

Gérons-nous correctement nos cyber-risques ? Nos environnements technologiques sont constamment mis à l'épreuve. Aujourd'hui, le risque d'une cyberattaque contre votre organisation est le plus important, suivi de près par le risque d'une attaque contre votre chaîne d'approvisionnement. Un piratage de votre environnement technologique peut avoir des conséquences majeures en cascade pour votre entreprise. Il est impératif que votre entreprise soit informée, préparée et qu'elle se soit entraînée à faire face aux conséquences de ces menaces. Vous avez peut-être pris des mesures pour protéger vos données et votre environnement technique, mais que se passe-t-il réellement lorsque les mauvais acteurs s'y introduisent ? Cette session vous aidera à comprendre la différence entre la cybersécurité et la cyberrésilience en examinant les récentes cyberattaques, la manière dont elles se sont produites, l'impact sur les organisations victimes, les niveaux de préparation et les enseignements tirés d'une série d'études de cas. Sachez ce que vous devez faire maintenant et ce que vos cadres doivent comprendre.  

Résultats de l'apprentissage:

1. Comprendre les impacts potentiels d'une cyber-faille
2. Faire la différence entre la cybersécurité et la cyberrésilience
3. Identifier les prochaines étapes pour gérer les cyber-risques dans leur

présenté en anglais

Présentateur: Akli Feraoun

Description de la session

La tempête de pluie verglaçante qui a frappé le Québec en avril 2023 a causé une panne électrique de grande ampleur, affectant plus d'un million de clients. Cette perturbation a eu des répercussions significatives sur les infrastructures cruciales, les foyers et les entreprises. Cet événement servira de cas d'étude pour explorer les pratiques de résilience et de gestion de crise mises en œuvre afin de minimiser l'impact de la panne et de garantir la continuité des activités critiques.

La conférence débutera par une présentation détaillée de la chronologie de la panne et de ses conséquences, suivie d'une analyse des éléments qui auraient pu contribuer à atténuer ces effets. Une attention particulière sera accordée à la gestion de la panne, y compris la priorisation des réparations visant à rétablir les services essentiels.
Par la suite, la conférence explorera les meilleures pratiques de continuité des affaires, visant à réduire au maximum les impacts de ce type d'incidents. Des leçons tirées seront discutées, mettant en lumière les améliorations possibles dans les plans de résilience, avec un accent sur leur application possibles chez Hydro-Québec ainsi que d'autres organismes, entreprises, voire au niveau des ménages.

En conclusion, la conférence soulignera l'importance cruciale de la continuité des affaires et de la résilience pour atténuer les effets d'événements similaires.

Résultats de l'apprentissage

1.    Comprendre les éléments d'une panne électrique majeure, y compris son impact, sa chronologie, la priorisation des réparations et les facteurs atténuants potentiels.
2.    Acquérir des connaissances sur les meilleures pratiques de gestion de crise et de résilience afin de bien gérer et minimiser les impacts d'une panne.
3.    Identifier les leçons les plus pertinentes et reconnaître l'importance cruciale de la continuité des affaires et de la résilience

*Cette session sera présentée en français

Présentateur:  Heidi Ahrens

Description de la session:

Il s'agit d'un atelier pratique et interactif.  Une brève présentation contextuelle sera proposée, mais soyez prêts à participer et à explorer ensemble.

Grâce à des activités pratiques, notamment des jeux Lego sérieux et des activités interactives, les participants exploreront leur propre résilience et la manière dont elle s'inscrit dans la culture d'entreprise. Ensemble, nous explorerons des idées et des outils qui peuvent modifier nos approches de la résolution des problèmes afin d'être prêts pour l'avenir.

Nous poserons des questions et jetterons des ponts qui pourraient nous amener à une compréhension globale de ce que signifie ajouter de la créativité et de l'adaptabilité à nos tâches critiques quotidiennes. Existe-t-il un moyen de fusionner les définitions plus larges de la durabilité avec l'atténuation des risques, la continuité des activités et la résilience? 

Résultats d'apprentissage:

1. Examiner les façons dont ils utilisent leurs compétences en matière de résilience.
2. S'enquérir de leur dépendance à l'égard des processus standard et des normes culturelles de l'entreprise.
3. Étudier et interroger la durabilité de leur approche pour développer des solutions.
 

présenté en anglais

Présentateurs:  Garth Tucker & Nancy Holloway-White

Description de la session:

Les praticiens expérimentés savent qu'il est essentiel, pour être efficace, d'ouvrir des lignes de communication et de définir des opportunités de collaboration entre les pratiques de résilience au sein d'une organisation. 

Si le programme de continuité des opérations que vous gérez n'a pas été conçu en tenant compte des apports de la gestion des risques d'entreprise (ERM) ou de la gestion des risques opérationnels (ORM), ou s'il n'est pas intégré aux plans d'intervention de la gestion des urgences (EM), aux processus de reprise après sinistre (DR), à la santé et à la sécurité au travail (OH&S) et à la sécurité, alors votre programme n'est pas aussi efficace qu'il devrait l'être pour apporter le plus de valeur possible à l'organisation.

Les disciplines de résilience mentionnées ci-dessus sont toutes des rouages de la même machine ; chacune d'entre elles fournit un service précieux à l'entreprise. Si elles ne fonctionnent pas toutes ensemble, la machine ne tourne pas à plein régime et il est probable qu'une valeur importante ne soit pas réalisée. Au détriment de l'entreprise, ces domaines d'activité/fonctions existent en vase clos dans de nombreuses organisations depuis plus longtemps peut-être que nous n'aurions dû les laisser faire en tant que praticiens. De nombreuses organisations ont tendance à confier à une seule personne, surchargée de travail, le soin de jongler avec tous ces domaines de pratique, ce qui pourrait être aussi mauvais que d'avoir des silos, car cette personne ne peut pas se concentrer sur tous les processus nécessaires pour créer et maintenir un programme de résilience solide ou n'a pas l'expérience requise dans tous les domaines.

présenté en anglais

Présentateur:  Eslam Eldakrory

Description de la session:  

Dans notre monde contemporain, rapide et interconnecté, les organisations sont constamment confrontées à la menace imminente de crises imprévues qui peuvent profondément affecter leur réputation, leurs relations avec les parties prenantes et leur succès global. La capacité à se préparer à une crise et à la traverser efficacement est devenue une compétence indispensable pour les dirigeants et les professionnels de la gestion de crise afin de naviguer avec succès dans ces eaux turbulentes.
 
Cette présentation est conçue pour offrir un guide complet afin de renforcer votre organisation contre les crises potentielles.
 
Tout au long de cette session, nous explorerons les éléments essentiels de la gestion proactive des crises. Nous commencerons par examiner les activités préalables à la crise qui posent les fondations, puis nous nous pencherons sur les stratégies clés pendant la crise qui favorisent un leadership agile. Enfin, nous conclurons sur les actions essentielles à mener après la crise pour garantir l'amélioration continue de votre programme de gestion de crise.
 
Cette session dynamique et interactive vous guidera à travers les subtilités de l'élaboration d'un solide programme de gestion de crise, plaçant la préparation stratégique au cœur de la résilience organisationnelle.
 
Rejoignez-nous pour maîtriser l'art de l'anticipation, de la prise de décision dynamique et de l'adaptabilité résiliente. Devenez un champion de la crise, en relevant les défis avec précision et en propulsant votre organisation vers une excellence durable.

Résultats d'apprentissage:

1. Identification des scénarios de crise potentiels :  Apprendre à identifier et à évaluer les scénarios de crise potentiels propres à votre organisation.
2. Mise en place d'une équipe de gestion de crise diversifiée et complète :  Comprendre les éléments clés de la constitution d'une équipe de gestion de crise diversifiée et efficace, en tenant compte des différentes perspectives et expertises.
3. Compétences essentielles pour les équipes de gestion de crise :  Explorer les compétences essentielles requises pour les membres d'une équipe de gestion de crise afin de garantir des réponses efficaces et coordonnées.
4. Actions essentielles immédiates en cas de crise :  Découvrez les actions immédiates et cruciales à entreprendre en cas de crise, afin de favoriser des réponses rapides et décisives.
5. Les bases de la stratégie de communication de crise :  Comprendre les principes fondamentaux de l'élaboration d'une stratégie de communication de crise, y compris les messages clés et les canaux de communication.
6. Activités d'après-crise - quoi et pourquoi :  Découvrez l'importance des activités d'après-crise et comprenez les actions spécifiques nécessaires à l'amélioration continue de votre programme de gestion de crise.

En abordant ces points, les participants seront bien équipés pour naviguer et gérer les crises de manière efficace, garantissant ainsi la résilience et le succès de l'organisation.

présenté en anglais

By addressing these points, participants will be well-equipped to navigate and manage crises effectively, ensuring organizational resilience and success